女子買5桶過期油超市稱惡意購買 買到過期產品該怎麼辦
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近期一女子買5桶過期油和超市打起了官司,該超市稱惡意購買,最後法院判決該超市10倍賠償,該超市有點不服氣。那麼具體是怎麼回事?買到過期產品該怎麼辦?下面本站小編帶來介紹。
近期,山東濟南汪女士因購買到過期花生油索賠未果打起了官司。汪女士在某超市購買某品牌花生油5桶,回家後發現5桶花生油均已過期一個多月。
汪女士向某區市場監督管理局進行舉報,監管局立案調查後對某超市進行了罰款。而王女士與超市協商未果,將某超市訴至法院請求判令超市十倍賠償共4500元。而超市辯稱,市場監管局已經對其進行了處罰,故沒必要再進行賠償;還稱汪女士是爲了索賠,明知該花生油過期才進行購買的。
首先這5桶油是在超市購買的,油過期了一個多月還在出售,這就是超市的責任所在。監管局罰款是監管局的,而個人的賠償也是個人的。不能因爲被監管局罰後而不給賠償個人吧。超市有稱是該女子惡意購買爲了索賠。我個人認爲,如果是惡意購買就不止5桶油了!
此時超市不應該糾結於賠償問題,而是及時瞭解爲原因何不清理過期的商品,重查一下有沒有其他的商品也有這個情況,及時止損,整改。
1、可以直接找商家協商解決。
2、也可以尋求消費者權益協會的幫助。
3、可以將該超市投訴舉報至工商或食品藥品監督部門。
4、到法院起訴該超市。根據您的情況,建議您保留好相關證據,投訴舉報該超市,並且向法院起訴該超市。
根據《消費者權益保護法》第五十五條“經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,爲五百元。”
《侵害消費者權益行爲處罰辦法》第十六條“不能證明自己並非欺詐、誤導消費者而實施此種行爲的,屬於欺詐行爲。”以及《侵害消費者權益行爲處罰辦法》第五條“經營者提供商品或者服務不得有下列行爲:項銷售失效、變質的產品。”
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