飛豬雙十一強制退票是什麼情況 飛豬雙十一特價機票強制退票爲什麼
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雙十一的剁手活動已經結束啦,不僅僅是在淘寶、天貓等電商平臺上剁手,很多商家都會有雙十一的的活動,比如特價機票等。最近有網友的機票被強制退票。下面本站小編帶來:飛豬雙十一強制退票是什麼情況 飛豬雙十一特價機票強制退票爲什麼。
在11月11日凌晨的時候,杭州的陳先生在飛豬. 上搶了兩張上海飛東京的特價機票,兩人往返2664元。陳先生原本滿心歡喜的以爲自己撿了個漏,可一-覺醒來,賣家卻說出票失敗,飛豬平臺方面說是因爲系統的批量的問題。現在,陳先生希望平臺方面可以做到賠付差價,但飛豬方面認定這屬於異常訂單,無法做到賠付差價,但會向上級反映,彌補陳先生損失。
“雙十一”期間,有不少消費者在飛豬APP上搶到往返日本的特價機票,卻發現出票失敗,而飛豬平臺方面也拒絕按承諾的保障措施賠償機票差價等相關損失。
飛豬方面迴應記者稱,“飛豬平臺經過後臺留痕覈實,確認商家確實是操作失誤導致。商家工作人員價格投放存在嚴重操作失誤,將投放的機票商品折扣從原本的88折錯投成直減88%。我們正在積極和商家進行溝通,全力處理此事,通過各種方式聯繫用戶,溝通後續事宜。”
飛豬雙十一強制退票的事件其實無獨有偶,在雙11大促銷期間,有不少消費者遭遇了搶到“特價機票”卻出不了票,進而被要求退票的情況。而上述的事件給出的原因是阿里巴巴旗下旅行平臺飛豬上,“雙十一”搶購正式開始後的兩分鐘內,由於代理“遠達國際航服”的系統錯誤,涌入約5000個日本全日空航空公司的“特價機票”訂單,均已錯誤價格成交。
感覺跟這種大平臺維權真的是太難了,往往你精疲力盡了,對人家來說不疼不癢,最多道個歉,可能下年還繼續這樣幹。
受害者之一,我真想說維權太難了,成本也很高。這次受害者成百人都這麼艱辛,往常的個例可想而知。
準備買機票,然後發現優惠券明明是30的,結果付款時候只能用10元的,機票價格還莫名多了10塊錢
飛豬平臺對商家管理不到位,商家無視平臺規則,坑害消費者,前兩週剛經歷一次,對飛豬挺失望。
很抱歉 沒有上面寫的全力處理此事。 都是冷暴力對待,有機器人客服不斷 重複相同的語句忽悠消費者。
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