男子惡意下單1209袋方便麪被訴 惡意下單違法嗎
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惡意下單是非常可惡的一種行爲,會對商家造成很嚴重的損失,近日,男子惡意下單1209袋方便麪被商家起訴,那麼,惡意下單違法嗎?下面本站小編就帶來介紹。
2022年3月,王某付款109.82元,網購某網絡購物平臺註冊店鋪內的無糖藕粉。收貨後,王某以藕粉配料表中碳水化合物含糖量高於國家標準、店鋪存在虛假宣傳爲由申請退款,並投訴至某地市場監督管理局。
網絡購物平臺經調查認爲,店鋪所售藕粉符合國家相關行業標準,駁回了王某的退款申請,市場監督管理局也沒有對店鋪作出處理。
因對處理結果不滿,王某在2022年10月14日、10月25日和10月26日三天內,付款18222.28元,在該網店內連下10單,經統計共計1209袋方便麪、781包餅乾、396瓶飲料和94罐燕麥片。
王某在商家寄出或準備寄出商品時立即申請退款退貨,並在申請說明中填寫了“職業騙子、滿嘴髒話、坑蒙拐騙”等詞彙,在收貨地址中填寫了“某某火星救援現場”等讓人匪夷所思的地址。
商家怒告王某,要求他停止侵權並賠禮道歉,賠償經濟損失5萬多元;王某稱買賣自由,下單及申請退款退貨均爲個人權利。無錫市新吳區人民法院經審理認爲,王某濫用“無理由退貨權”已構成侵權,王某當庭向網店店主賠禮道歉,賠償1200元經濟損失,雙方和解。
惡意下單指的是買家在拍下賣家的寶貝後惡意退貨或退款的行爲。
惡意下單是有可能造成違法的,惡意下單本身主觀上存在惡意的行爲,會對經營者的正常經營活動造成影響,但具體要承擔什麼法律責任,要依據實際的情況才能確定。
比如案例中的王某,頻繁下單,下單的次數、數量大以及頻繁發起退款這種情況,主觀上是存在惡意的,實際上並沒有真實購物的意願,只是以訂立虛假買賣合同的手段,達到報復騷擾商家的目的,實際上已經構成了對商家名譽權的傷害。
我國《消費者權益保護法》第25條規定:消費者通過網絡購物,可享受“七天無理由退貨權”;但同時《民法典》第132條也規定:“民事主體不得濫用民事權利,損害他人合法權益”。
《消費者權益保護法》有相關規定,消費者在網絡購物中可以進行退貨,而且不需要說明理由。這條法律規定的形成,實際上是基於網絡購物並不是現場消費,消費者的知情權和選擇權都受制於商家宣傳,所以法律爲了更全面的保護消費者合法權益,就賦予了消費者無理由退貨權利。
但《民法典》中也有相關規定,民事主體在行使自己權利的時候,不能濫用民事權利去損害國家利益、社會公共利益或者他人合法權益。王某在本案的行爲,實際上就是利用自己退貨退款的權利,來侵犯了商家的合法權益,所以構成侵權,應當承擔相應的責任。
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