年輕人爲何不愛逛宜家了 你還會逛宜家嗎
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宜家全球門店銷售額下滑8%,中國三個月關兩店,人少或許是因爲中國消費者比較理性吧,看價格,看品質。那麼年輕人爲何不愛逛宜家了?你還會逛宜家嗎?下面本站小編帶來介紹。
在北京五棵松附近的宜家體驗中心,一進門不遠處是沙發銷售區,不過,前來選購沙發的消費者並不多,沙發上三三兩兩坐着一些人。由於沙發區大部分區域被閒聊的人佔據,宜家專門放置了一個喇叭,循環播放着友好勸離的臺詞。這或許是宜家經營狀況的縮影。
2021財年宜家全球門店銷售額下降了8%,接待顧客比2020財年減少了5000萬人次。今年7月,宜家中國正式關閉其上海楊浦商場。此前4月1日,宜家關閉貴陽線下門店。
其實不是不喜歡,而是宜家的經營策略有問題,如今不少東西並不便宜,特別是一些稍大件的東西太麻煩,還要自己提貨弄回家,還要自己安裝,如果自己不想拉裝還得出一筆運費和安裝費,總體算下來並不便宜。
疫情減少了人們逛街的時間,會遲滯部分家居消費,但仍然有大量家居消費需求要釋放,不過他們不是在線下消費,而是轉移到線上消費了,這會對線下的家居賣場形成較大的衝擊。
除了外在因素之外,宜家自身也面臨着一系列問題。
上海市市場監管局日前公佈,宜家(中國)投資有限公司將於2022年6月8日至2022年9月7日召回2020年10月1日至2021年4月1日期間生產的型號爲00360224、生產批次爲2040-2204的“IKEA 宜家”METALLISK 梅塔里斯剋意式咖啡壺,涉及1491件。
本次召回原因是在產品使用過程中有可能發生脹裂,造成底座和壺體分解,可能會產生燙傷等受傷風險。上海市市場監管局建議消費者立即停止使用,而宜家則將爲顧客提供全額退貨處理。
近年來,宜家還曾出現過產品召回危機。
2021年5月,據國家市場監督管理總局公佈,宜家(中國)投資有限公司召回17.36萬件HEROISK希羅斯和TALRIKA塔利卡系列碗、盤和杯子。據公佈,這批產品存在耐用性問題,“經過一段時間的使用,這些產品可能會破裂,並可能由於其中所盛的高溫內容物滲漏造成燙傷。”
不過,宜家此前回覆中國新聞週刊時表示,產品開發過程遵循非常嚴格的風險評估和測試程序,產品均由第三方權威實驗室進行了全面測試,並根據宜家所在市場和地區的適用標準和法規獲得了銷售許可。
在走訪宜家北京五棵松體驗店時,一名消費者當場告訴中國新聞週刊,他看中的一款櫃子隔板下的釘子出現了壞損;另一名消費者則表示,他剛試用的一款桌子的抽屜卡殼了,很難打開。這樣的購物體驗,令年輕的消費者當場打了退堂鼓。
張毅表示,在市場發生變化的時候,如果仍然延續傳統的經營模式,消費者自然不會買單。從多個維度看,宜家對於消費者尤其是年輕人的號召力已經不足。
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