孩子打賞出去的錢能追回來嗎 如何證明打賞行爲是孩子做的
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近年來,孩子充值遊戲,直播打賞的案件糾紛層出不窮,由於未成年人缺乏一定的民事行爲能力,在法律上也會有些保護,那麼,孩子打賞出去的錢能追回來嗎?如何證明打賞行爲是孩子做的?下面本站小編就帶來介紹。
認定爲未成年人打賞可要求返還
發生在未成年人身上常見的是直播打賞和遊戲充值,這兩種行爲的法律認定性質並不相同。打賞主播通常形式是贈送平臺上的虛擬禮物,包括免費禮物和收費禮物。民法典第六百五十七條提出,贈與合同是贈與人將自己的財產無償給予受贈人,受贈人表示接受贈與的合同。觀衆把自己的財產無償地送給主播,符合法律上贈與的特徵。遊戲充值,也是實施民事法律行爲的一種,其實質是未成年人與網絡遊戲公司簽訂買賣合同,未成年人提供金錢,網絡遊戲公司提供遊戲服務。
未成年人的鉅額打賞行爲顯然並非純獲利益的合同,與其年齡、智力與精神健康狀況不相適應。打賞後,限制行爲能力人的法定代理人一般拒絕追認,那麼未成年人簽訂的涉直播鉅額打賞合同歸於無效。民法典第一百五十七條規定,民事法律行爲無效、被撤銷或者確定不發生效力後,行爲人因該行爲取得的財產,應當予以返還;不能返還或者沒有必要返還的,應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方由此所受到的損失;各方都有過錯的,應當各自承擔相應的責任。
在未成年人打賞的案件中,原告(未成年人)在訴訟請求中通常會要求平臺承擔一定的賠償責任,比如要求支付資金佔用期間的利息,這可以理解爲原告要求被告進行一定的賠償。但在未成年人打賞的案件中,因爲被認定爲無效的民事法律行爲,平臺有過錯方纔需要承擔一定的賠償責任。在互聯網世界,認定平臺“明知該用戶爲未成年人而提供服務”是比較困難的。通常案件起訴到法院後,結合原告的證據,平臺再對該用戶的打賞行爲進行畫像,確定是否爲未成年人本人的行爲。如果是其本人行爲,通常平臺會選擇和原告進行調解。
在發現未成年人打賞後,家長應第一時間採取措施更改支付密碼,避免孩子繼續打賞。同時,應積極與平臺進行溝通。直播平臺作爲未成年用戶大額打賞事件的直接責任人,應完善審查機制。
通常情況下,家長向直播服務方主張返還打賞款項時,直播服務方往往要求家長提出證據證明直播打賞的實施人是孩子不是其本人。爲避免陷入維權困境,家長應當提升留存證據的意識,注意保留用戶註冊信息、聊天記錄、位置信息、打賞習慣、日常消費習慣等能夠證明是孩子進行直播打賞的證據。而有些家長提供的證據是在打賞行爲發生後出現的,不能有足夠的效力。
家長對孩子進行網絡消費等社會活動負有管理、監督的法定義務,同時作爲自己賬戶的管理人,負有對個人信息和賬戶內財務進行謹慎管理的義務。在發現孩子使用自己賬戶進行大額或者高頻率的直播打賞時,一定要及時通知直播服務方消費異常情況並要求鎖定用戶,同時解綁銀行卡,避免損失進一步擴大。直播平臺接到家長通知和投訴後,應當及時做出響應,積極保障用戶權益。
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