新華網評大數據殺熟說了什麼 消費者如何應對大數據殺熟
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在美團購買會員原本是爲了點外賣更優惠,然而近日有網友爆料美團大數據殺熟,會員比非會員配送費更貴,對此新華網進行點評“不顧吃相,要改!”,消費者如何應對大數據殺熟?下面本站小編就來說說。
“會員配送更貴”引發熱議,知名外賣平臺被質疑大數據殺熟。美團迴應,“與會員身份無關”,定位緩存偏差所致。
但從衆多網友的反應看,此番迴應似乎並沒產生足夠說服力,甚至有網友直言:“吃飯的軟件,吃相太難看!”
互聯網帶來了諸多便利,用戶也得到了很多實惠,但“大數據殺熟”已在多個網絡平臺多次引發爭議。
在線旅遊、網約車、網購……這些網絡平臺用大數據分析消費者購買能力,大刀霍霍“砍”向“熟客”。
但君子愛財,需取之有道。透支消費者信任無異於殺雞取卵,漠視消費者權益就等於自毀前程。互聯網不能變成收割商家、用戶的“天羅地網”。
互聯網時代,海量數據和數字技術賦予了企業更敏銳的洞察力,別隻盯着那一兩塊錢,那不是“韭菜”,那是日子,是民生。
不管是技術疏漏還是大數據瑕疵,該改的要改。誠信無價,羣衆利益無小事。想長遠點,你們的征途應是星辰大海。
大數據殺熟,難發現、難舉證、難監管,可以說是21世紀最普遍的新型商業陷阱之一。
首先,由於大數據殺熟具有隱蔽性,用戶往往很難察覺,即便有所察覺,也仍然面臨着舉證難的尷尬境地。
而且目前也沒有相關的監管機構,企業也不會對外公佈具體算法、規則和數據。大數據產業發展過程中的非對稱以及不透明都使得“殺熟”現象變得越來越普遍。
大數據殺熟,其源頭在於平臺蒐集用戶的個人資料、流量軌跡、購買習慣等行爲信息,再通過平臺大數據模型建立用戶畫像,然後根據這個畫像來給用戶推薦相應的產品、服務和相應定價。
簡單來說,大數據殺熟本質上是企業利用老用戶的信任牟利,爲了追求短期利潤最大化,有意消費用戶忠誠度,也就是所謂的“精準打擊”。
雖然對於隱私數據的保護非常困難,但在生活中我們還是可以多加註意,比如一些手機軟件在安裝時打着精準推送的幌子,主動向用戶索取數據調用權限,而大多數用戶一方面貪圖便利,另一方面懶得去看具體條款,一般都會應允。
而其實我們應該儘可能地避免隱私數據(包括地理位置、通訊錄、相冊等)被獲取,關掉一切非必須的定位許可、照片讀取許可、通訊錄讀取許可,不要連接來路不明甚至一些看起來官方的Wi-Fi。
此外,假如你想要網購某種商品,第一件要做的事就是告訴平臺,你其實沒有那麼迫切的需求。比如想要在淘寶買碗碟,就不要一直在“碗碟”的搜索目錄下閒逛,時不時瀏覽一些其他商品,模糊平臺對你消費意圖的判斷。
還可以跨平臺搜索,表現出一種“不一定要在你這消費”的氣勢,互聯網平臺最看重用戶流量,有用戶才能變現。因此,普通消費者可針對平臺的引流策略做文章,比如假裝成新用戶或假裝價格敏感人羣,不要長時間使用同一款軟件,可以卸載一段時間,再重新下載,有時候就會有所不同。
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